POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
INFORMACIÓN DATOS PERSONALES
Última revisión: 01/01/2021
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es Alexander Paradiso NIE Y3428914-L, propietario de la marca de MERCADO PARADISO. Los datos de contacto de MERCADO PARADISO son los siguientes:
- Teléfono: (+34) 635878741
- Correo electrónico: aparadiso@mercadoparadiso.com
Se informa al interesado de que MERCADO PARADISO ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: aparadiso@mercadoparadiso.com
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA MERCADO PARADISO?
MERCADO PARADISO puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de MERCADO PARADISO y/o la aplicación móvil de MERCADO PARADISO ( “WEB/APP”) a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB/APP, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con MERCADO PARADISO o participa en promociones o encuestas de MERCADO PARADISO.
Además, MERCADO PARADISO recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB/APP y su interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila MERCADO PARADISO proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:
- Para el envío de un cheque regalo u otro obsequio.
- Para compartir los favoritos guardados en la WEB/APP.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
- Gestión y desarrollo del registro en la WEB/APP. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB/APP. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB/APP visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB/APP, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.
- Gestión y desarrollo de la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido y realizar las comprobaciones antifraude. En caso de recibir el consentimiento del interesado, conservaremos los datos de su tarjeta de crédito para futuras compras.
- Gestión del programa de fidelización MERCADO PARADISO Likes You.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB/APP para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales, con el objetivo de ofrecerle comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil. En su caso, determinada información personal del cliente podrá ser utilizada para personalizar comunicaciones en medios digitales.
Dentro de esta finalidad se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos.
- Personalización de las comunicaciones enviadas al cliente en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Suscripciones’ en Mi cuenta.
- Prospección comercial y acción promocional con la suscripción de la tarjeta financiera MERCADO PARADISO.
- Respuesta al ejercicio de los derechos de privacidad (detallados más adelante), así como a consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.
- Gestión del servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB/APP.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: factura simplificada electrónica, factura de venta o Tax Free.
- Gestión del servicio de WIFI en las tiendas MERCADO PARADISO
- Gestión de la Tarjeta Regalo MERCADO PARADISO.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS PERSONALES?
MERCADO PARADISO guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de MERCADO PARADISO o de que haya dejado de usar la WEB/APP. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de MERCADO PARADISO.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?
MERCADO PARADISO tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
Ejecución del contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será la ejecución del contrato de compraventa:
- La gestión y emisión de la factura de compraventa (incluida, en su caso, la factura simplificada electrónica).
- Gestión y emisión del documento “Tax Free” en relación con una compraventa de productos.
Cumplimiento de una obligación legal
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el cumplimiento de una obligación legal:
- La gestión y emisión de la factura de compraventa
- Respuesta al ejercicio de derechos de privacidad (detallados más adelante), así como consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:
- Gestión del registro en la WEB/APP.
- Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la WEB/APP.
- Gestión del servicio de WIFI en las tiendas MERCADO PARADISO.
- Conservación de los datos de las tarjetas de pago para futuras compras.
- Gestión de la Tarjeta Regalo MERCADO PARADISO.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará
la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y MERCADO PARADISO.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo:
- La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB/APP por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
- La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
- Gestión del programa de fidelización MERCADO PARADISO Likes You.
- Envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por los clientes para solicitar su opinión y poder ofrecer mejoraras.
- Prospección comercial y acción promocional con la suscripción de la tarjeta financiera MERCADO PARADISO.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB/APP permanece segura, así como para ayudar a MERCADO PARADISO a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas del Grupo MERCADO PARADISO.
- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por MERCADO PARADISO (proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales MERCADO PARADISO utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
MERCADO PARADISO no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.
¿CÓMO PROTEGE MERCADO PARADISO LOS DATOS PERSONALES?
La WEB/APP utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que MERCADO PARADISO obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB/APP se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
MERCADO PARADISO manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?
Le corresponden los siguientes derechos de privacidad que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico aparadiso@mercadoparadiso.com:
· Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MERCADO PARADISO estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que MERCADO PARADISO disponga de usted.
· Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que MERCADO PARADISO rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB/APP, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.
· Derecho de supresión/derecho al olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
· Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
· Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados
· Derecho de oposición: Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por MERCADO PARADISO, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, MERCADO PARADISO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
· Decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y MERCADO PARADISO; esté autorizada por el derecho aplicable a MERCADO PARADISO siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.
Derecho a presentar una reclamación Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente.
Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN?
Las cookies son archivos instalados en el ordenador, teléfono, tablet o cualquier otro dispositivo del usuario, con la finalidad de registrar las actividades del mismo durante su tiempo de navegación en la presente página web y/o la aplicación móvil de MERCADO PARADISO (“Web/App”). Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web/App, reconozca el navegador utilizado por el usuario, permitiendo, por ejemplo, al usuario registrado el acceso a las áreas y servicios sin tener que registrarse en cada visita y recordar sus preferencias de idioma, país etc. en las futuras visitas. Las cookies utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
¿PARA QUÉ NO SE UTILIZAN LAS COOKIES EN ESTA WEB?
Nosotros no almacenamos información sensible de identificación personal como su dirección, su contraseña, etc., en las cookies que utilizamos.
¿QUIÉN UTILIZA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LAS COOKIES?
La información almacenada en las cookies de la Web/App es utilizada por MERCADO PARADISO:
Teléfono: (+34) 635878741
Correo electrónico: aparadiso@mercadoparadiso.com
QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA MERCADO PARADISO?
A continuación, se indican los tipos de cookies utilizados en la Web/App de MERCADO PARADISO en función del tipo de cookies según su finalidad y según la entidad que la gestione (propias y de terceros).
· Cookies Rendimiento: Son aquellas que nos permiten contar visitas a la Web/App y fuentes de tráfico, cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios.
· Cookies Funcionales: Son aquellas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
· Cookies Necesarias: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra Web/App. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
· Cookies Dirigidas: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de su navegación en la Web/App para mostrarles publicidad relacionada con su perfil de navegación.
· Cookies Redes Sociales: Son aquellas que están configuradas por una serie de servicios de redes sociales, que hemos agregado al sitio, para permitirte compartir nuestro contenido con tus amigos y redes.
Gestión
· Cookies de gestión propia: Son aquellas que son creadas o gestionadas por MERCADO PARADISO, como responsable del sitio Web/App.
· Cookies de terceros: Son aquellas que son administradas por prestadores de servicios ajenos a MERCADO PARADISO. Se detallan los terceros en el panel de Configurar cookies
CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES EN LOS PRINCIPALES NAVEGADORES
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de internet. En el caso en que las bloquees, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para ti.
A continuación, te ofrecemos enlaces en los que encontrarás información sobre cómo puedes activar tus preferencias en los principales navegadores:
· Google Chrome
· Mozilla Firefox
· Internet Explorer
· Safari
Si has aceptado las cookies de terceros podrás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN
MERCADO PARADISO guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades que se planteen, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de MERCADO PARADISO o de que haya dejado de usar la WEB/APP. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de MERCADO PARADISO.
La validez del consentimiento prestado no tendrá una duración superior a 13 meses y una vez pasado este plazo se solicitará un nuevo consentimiento cuando se visite nuestra WEB/APP.
TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de comunicaciones de éstos a terceros, para las cuales MERCADO PARADISO utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
MERCADO PARADISO no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.